TOTO was voor de ingang van de nieuwe Wet Kansspelen op Afstand de enige legale aanbieder van sportweddenschappen. Hierin is dus niks veranderd aangezien zij na 1 oktober nog steeds hun diensten aan mogen bieden. Het enige verschil is dat zij nu ook casino spelaanbod en live casino hebben. Dit is nu onderverveeld in TOTO Sport, TOTO Casino en TOTO Live Casino.
De meeste mensen kennen TOTO waarschijnlijk al van de sportweddenschappen, vooral op het gebied van voetbalwedstrijden. Sinds online gokken legaal is geworden in Nederland biedt het kansspelmerk nu ook gokspellen in een eigen online casino, met de passende naam TOTO Casino. In deze recensie wordt er gekeken naar de website en het spelaanbod van TOTO Casino, maar ook naar het al bekende sportsbook voor de sportweddenschappen.
Legaal kansspelen aanbieden
TOTO behoort tot de groep kansspelaanbieders die vanaf 1 oktober 2021 een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit heeft ontvangen om legaal online gokspellen aan te bieden. Een dag later toonde TOTO de nieuwe website waar het oude vertrouwde sportwedden een nieuwe plek heeft gekregen om ook ruimte te kunnen maken voor de casinospellen.
Spelaanbod Toto Casino
TOTO kennen we allemaal al van de verschillende sportweddenschappen. Zo heeft het bedrijf als enige het recht om weddenschappen aan te kunnen bieden op de Nederlandse competitiewedstrijden. Naast voetbal kun je hier ook wedden op wedstrijden in sporten als basketbal, tennis, darts en de Formule 1.
Voor het TOTO Casino maakt TOTO gebruik van de afspraken die het heeft gemaakt met verschillende internationaal opererende spelaanbieders. Onder deze ontwikkelaars horen bekende namen als NetEnt, Micrograming, Big Time Gaming en Red Tiger voor het online casino en Evolution Gaming voor het live casino. Daarbij kun je hier ook zeer populaire spellen spelen, denk bijvoorbeeld aan NetEnt-spellen als Starburst en Twin Spin. Daarnaast heeft het casino ook een eigen spel laten ontwikkelen: Koning TOTO in Vegas. Een opvallend spel dat speciaal voor dit casino is ontwikkeld door Microgaming en je tot wel 250 duizend euro kunt winnen in de jackpot.
In het live casino worden spellen aangeboden van eigen dealers die op Malta zijn gevestigd. Hiermee is TOTO de eerste Nederlandse aanbieder met eigen live casinospellen. Ondanks dat het casino pas net is opgezet is het al verrassend groot. Ieder soort live casinospel kun je hier wel vinden, van tafelspellen als blackjack en roulette tot zelfs spelshows. Over het live spelaanbod valt dus niet te twisten.
De layout Toto Casino
Als je nu naar de website gaat zie je dat je drie opties hebt om naartoe te gaan: TOTO Sport, TOTO Casino en TOTO Live Casino. Als we even door de website aan het surfen zijn valt meteen op dat het live casino ook echt eruitziet als onderdeel van de website. Zo gebruiken alle drie de onderdelen dezelfde opmaak. Het design is ook erg opvallend, met duidelijke iconen en het gemak van hoe je door de website heen kunt klikken. Zowel op laptop als op mobiel ziet de website er mooi en overzichtelijk uit.
De opmaak is ook lekker neutraal gebleven. Er zijn geen schreeuwerige elementen te vinden, die te veel afleiden, in de footer staat netjes aangegeven dat het casino de Nederlandse vergunning heeft en ook het aanbod van verantwoord spelen en alle preventiemogelijkheden worden duidelijk weergegeven. Daarnaast is de mobiele app voor de sportweddenschappen erg handig.
De klantenservice
Je kunt de klantenservice van TOTO bereiken via e-mail, door te bellen, een live chat te starten en zelfs een pb’tje te sturen via Facebook of Twitter. De klantenservice is 24/7 bereikbaar en reageert in de meeste gevallen erg snel. Alleen via social media kan dit tussen de 2 en 6 uur duren. De klantenservice is volledig Nederlandstalig, net als de FAQ waar je het antwoord op jouw vraag in veel gevallen al kunt vinden.
Geld storten en winsten uitbetalen
Zoals je van een Nederlandse aanbieder zou verwachten is betalen via iDeal de norm. Let wel dat de betaling ook via IDIN loopt, waardoor je jezelf wel eerst moet identificeren voordat je geld kunt storten op je account. Op het moment is iDeal de enige manier om geld te kunnen storten, wat wel wat jammer is. Veel andere casino’s bieden namelijk een groot aanbod aan betaalmethodes aan. Wel zorgt iDeal ervoor dat je geld meteen op je rekening staat en je dus direct kunt spelen.
Uitbetalingen worden direct op je rekening gedaan, waardoor je het geld direct ter beschikking kunt krijgen.
