Gokkers eisen geld terug bij illegale casino’s in Nederland

Mensen die geld verliezen aan online casino’s klagen dat ze worden misbruikt en eisen hun geld terug.
Een groep van honderd voormalige Nederlandse gokkers claimt dat online casino’s hen geld schuldig zijn. Zij stellen dat de markt door het aanbieden van kansspelen tot vorig jaar nog illegaal was. Dit komt omdat hun advocaat beweert dat ze deze spellen niet hadden mogen aanbieden. De meeste van deze mensen zijn jong en kwetsbaar.

Casino’s betalen elk jaar honderden bedragen terug die aan klanten verschuldigd zijn vanwege klachten van klanten.

Verloren geld terugeisen

Een advocaat van honderd Nederlandse ex-gokkers die geld verloren aan online casino’s beweert dat de markt nooit legaal had mogen zijn. Dat komt volgens hem doordat kwetsbare en jonge mensen vaak deelnemen aan illegale kansspelen. De Volkskrant meldt dat de casino’s het grootste deel van dit geld al hebben terugbetaald.

Advocaten Benzi Loonstein en Jules Krief staan ​​mensen met diepe schulden bij. Sommige van hun klanten zijn door de schulden hun huis, baan en/of relatie kwijtgeraakt. Ter ondersteuning van zijn beweringen wijst hij op het feit dat spelers verantwoordelijk worden gehouden voor het monitoren van hun gedrag. Bovendien vermeldt hij dat online casino’s de verslavingen van zijn klanten aanwakkerden door hen incentives of bonussen aan te bieden. Dit was in de tijd dat het aanbieden van kansspelen verboden was.

De Nederlandse overheid registreert deelnemers op haar website Cruks om te voorkomen dat ze gokken in de legale casino’s van het land. Extra personen kunnen zich registreren om legaal te gokken. Ondanks dat hij geregistreerd was, gokte hij echter nog steeds op de sites.

Help consumenten beschermd te blijven

Online casino’s zijn wettelijk verplicht om hun spelers te helpen als ze gedrag zien dat mogelijk schadelijk voor hen is. Dit komt omdat kansspelinstellingen zich aan dezelfde regels moeten houden als financiële instellingen. Daarom is er een Nederlandse wet voor online casino’s. Het is ook de reden waarom Benzi Loonstein, een advocaat, van mening is dat online casino’s hun zorgplicht hebben geschonden.

Wedden op een online casino wordt door Loonstein als een zorgplicht beschouwd, wiens mening door de meesten als gezaghebbend wordt beschouwd. Desalniettemin kunnen casino’s beslissen hoe ze deze taak vervullen, bijvoorbeeld door zelfregulerende problemen.